REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NANOCENTER.PL

Obowiązuje od dnia: 10.07.2026

---

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem nanocenter.pl oraz zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za jego pośrednictwem.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez: nanocenter Adam Ocieczek, z siedzibą w Mikołowie, NIP: 6351874176, REGON: 540874465, adres e-mail: sklep@nanocenter.pl, telefon: 661887115 (dalej: „Sprzedawca").
3. Sprzedawca jest autoryzowanym dystrybutorem produktów marki nanomax®. Sprzedawca nie jest producentem oferowanych Towarów.
4. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail oraz numeru telefonu wskazanych w ust. 2. Koszt połączenia telefonicznego odpowiada opłacie za zwykłe połączenie, zgodnie z taryfą operatora Klienta.

§ 2. Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (na podstawie CEIDG).
3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i zawierająca umowę o charakterze zawodowym.
4. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu (Konsument, PNPK lub Przedsiębiorca).
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem nanocenter.pl.
6. Towar – produkt prezentowany w Sklepie, będący przedmiotem umowy sprzedaży.
7. Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towarów.
9. Konto – usługa elektroniczna; oznaczony indywidualną nazwą i hasłem zbiór zasobów w systemie Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta i informacje o jego Zamówieniach.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną i wymagania techniczne

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną: udostępnianie zawartości Sklepu, prowadzenie Konta, umożliwienie złożenia Zamówienia oraz – za zgodą Klienta – newsletter.
2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw innych podmiotów, oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
4. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usługi newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.

§ 4. Konto

1. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne. Zakupów można dokonywać również bez rejestracji Konta.
2. W celu założenia Konta Klient wypełnia formularz rejestracyjny i akceptuje Regulamin. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony.
3. Klient może w każdym czasie i bez podania przyczyny usunąć Konto, kontaktując się ze Sprzedawcą. Nie narusza to praw nabytych przez Klienta przed usunięciem Konta.

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

1. Klient składa Zamówienie, dodając Towary do koszyka, a następnie wypełniając formularz Zamówienia (dane do wysyłki, sposób dostawy i płatności) i potwierdzając zamówienie przyciskiem oznaczonym słowami „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" lub równoważnym.
2. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie na adres e-mail Klienta. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
4. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawartej Umowy następuje przez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 3.

§ 6. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.
2. Całkowita kwota do zapłaty (cena Towaru wraz z kosztami dostawy) jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
3. Klient może wybrać dostępne w Sklepie metody płatności, w szczególności: szybki przelew online / płatność elektroniczną za pośrednictwem operatora płatności, przelew tradycyjny lub płatność za pobraniem (jeżeli jest dostępna).
4. W przypadku płatności z góry Klient zobowiązany jest dokonać zapłaty w terminie wskazanym w procesie Zamówienia. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.

§ 7. Dostawa

1. Towary dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz – jeżeli taka opcja jest dostępna – do innych krajów wskazanych w Sklepie.
2. Dostępne sposoby i koszty dostawy prezentowane są Klientowi w trakcie składania Zamówienia oraz w zakładce informacyjnej Sklepu.
3. Termin realizacji Zamówienia wskazany jest przy Towarze lub w trakcie składania Zamówienia. Bieg terminu realizacji rozpoczyna się – w przypadku płatności z góry – od dnia zaksięgowania wpłaty, a w przypadku płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy.
4. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar bez wad i zgodny z Umową.

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz PNPK, który zawarł Umowę na odległość, może w terminie 30 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 6 i 7.
2. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta (PNPK) lub wskazaną przez niego osobę trzecią, a w przypadku Umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument (PNPK) składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem). Może skorzystać z wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. W przypadku odstąpienia Umowę uważa się za niezawartą.
5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwraca Konsumentowi (PNPK) wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę). Zwrot następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Klient, chyba że wyraził on zgodę na inne rozwiązanie niełączące się dla niego z kosztami.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Konsument (PNPK) ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument (PNPK).
8. Konsument (PNPK) ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Wyjątki – kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów:
   • w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy w szczególności otwartych środków chemicznych i higienicznych);
   • w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
   • w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
   • w której przedmiotem świadczenia jest Towar wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 9. Reklamacje – brak zgodności Towaru z Umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z Umową. W zakresie Umów zawieranych z Konsumentami oraz PNPK zastosowanie mają przepisy rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta (art. 43a–43g) dotyczące braku zgodności Towaru z Umową.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
3. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument (PNPK) może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy żąda wymiany, jeżeli wybrany przez Konsumenta sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
4. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument (PNPK) może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
   • Sprzedawca odmówił lub nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową;
   • brak zgodności występuje nadal mimo próby jego usunięcia;
   • brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany;
   • z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny.
5. Reklamację można złożyć na adres e-mail lub adres Sprzedawcy wskazane w § 1. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis niezgodności oraz żądanie. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. W odniesieniu do Klientów będących Przedsiębiorcami (z wyłączeniem PNPK) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi regulują przepisy Kodeksu cywilnego. Strony zgodnie wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec takich Przedsiębiorców, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§ 10. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie prawa odstąpienia od Umowy (§ 8) oraz braku zgodności Towaru z Umową (§ 9) stosuje się odpowiednio do PNPK, tj. osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
2. Charakter zawodowy Umowy ustala się w szczególności na podstawie przedmiotu działalności gospodarczej PNPK ujawnionego w CEIDG.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.
2. Konsument może w szczególności:
   • zwrócić się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów o pomoc w sprawie indywidualnej;
   • wystąpić do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (WIIH) z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich;
   • zwrócić się o pomoc do organizacji konsumenckich, np. Federacji Konsumentów.
3. Szczegółowe informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl (zakładka dotycząca pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich) oraz na stronie Komisji Europejskiej zawierającej wykaz podmiotów ADR w państwach członkowskich: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
4. Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r. na podstawie Rozporządzenia (UE) 2024/3228 i nie jest już dostępna.

§ 12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie, zgodna z rozporządzeniem RODO (UE 2016/679).

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności lub dostawy). Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
4. Ewentualne spory z Klientem niebędącym Konsumentem ani PNPK rozstrzyga sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
5. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na wstępie.